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Domande frequenti & Guida

Spedizioni, pagamenti, resi, imballo e ritiro in negozio.

Domande frequenti

Quanto costa la spedizione?
7,90 € per ogni ordine, in tutta Italia, qualunque sia l'importo. Il costo lo vedi sempre nel riepilogo prima di pagare.
Quanto tempo serve per la spedizione?
Generalmente 2-4 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. Alla partenza del pacco ricevi via email il codice di tracciamento.
Posso ritirare in negozio?
Sì. Scrivici su WhatsApp indicando il numero d'ordine e ti teniamo l'articolo da parte: ci trovi in Via Leopardi 12, Falconara Marittima (AN).
Come funziona il reso?
Hai 14 giorni dalla consegna per cambiare idea. L'articolo deve tornare integro e nella confezione originale; i prodotti sigillati (booster box, mazzi, bustine, blister, model kit, figure in scatola) devono essere ancora sigillati, perché una volta aperti il valore collezionistico cambia. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo articolo errato o difettoso. Tutti i dettagli.
Quali metodi di pagamento accettate?
Carta di credito e debito, Apple Pay e Google Pay. Il pagamento avviene su circuito protetto: i dati della carta non passano mai dal nostro sito.
I prodotti sono originali?
Sì. Vendiamo solo prodotti originali e provenienti dai canali di distribuzione ufficiali. Quello che vedi online è la disponibilità reale del nostro magazzino.
Come vengono imballate le carte?
Booster box, mazzi e figure viaggiano con imballo protettivo e riempitivo; le carte singole e le graded partono in toploader o bumper rigido. Se ti serve un'accortezza particolare, scrivila nelle note dell'ordine.
Come funziona la Gift Card?
Scegli il taglio, scrivi la dedica e il codice arriva via email a chi ricevi il regalo. Non scade, vale su tutto il catalogo e se l'ordine costa meno il residuo resta disponibile. Regala una Gift Card.
Serve un account per acquistare?
No, puoi ordinare anche senza registrarti. Con un account però ritrovi lo storico degli ordini, gli indirizzi salvati e puoi aprire richieste di reso e assistenza. Vai al mio account.

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Scrivici: rispondiamo a tutte le richieste entro un giorno lavorativo.

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